Victoria sagt “Hallo”!
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Häufige Fragen
Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung?
Du kannst sicher und bequem mit Kredit- bzw. Debitkarte (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay und – innerhalb Österreichs – per eps-Überweisung bezahlen.
Angemeldete Kundinnen und Kunden können zusätzlich auf Rechnung bestellen und erst nach Erhalt der Ware bezahlen.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Solange deine Bestellung noch nicht versandt wurde, passen wir sie gerne an – ruf uns einfach kurz an oder schreib uns eine E-Mail mit deiner Bestellnummer. Sobald das Paket unterwegs ist, ist eine Änderung leider nicht mehr möglich; du kannst die Ware dann aber im Rahmen des Widerrufsrechts zurücksenden.
Erhalte ich eine Bestellbestätigung und Rechnung?
Ja. Direkt nach dem Kauf bekommst du eine Bestellbestätigung per E-Mail. Die Rechnung liegt deiner Lieferung bei bzw. wird dir per E-Mail zugeschickt. Als angemeldete Kundin oder Kunde findest du alle Bestellungen und Rechnungen jederzeit in deinem Konto.
Gibt es einen Mindestbestellwert?
Nein, einen Mindestbestellwert gibt es nicht – du kannst auch einzelne Flaschen bestellen.
Mit welchem Versanddienstleister wird geliefert?
Wir versenden mit einem zuverlässigen Paketdienst. Deine Flaschen werden bruchsicher verpackt, damit sie wohlbehalten bei dir ankommen.
Wie kann ich meine Sendung verfolgen?
Sobald dein Paket unser Weingut verlässt, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsnummer, über die du die Lieferung online verfolgen kannst.
Was passiert, wenn beim Zustellversuch niemand anwesend ist?
Der Paketdienst hinterlässt eine Benachrichtigung und unternimmt in der Regel einen weiteren Zustellversuch oder hinterlegt das Paket in einer nahegelegenen Abholstelle. Bitte beachte: Weinlieferungen dürfen nur an volljährige Personen übergeben werden.
Was mache ich bei beschädigten Flaschen?
Dank unserer bruchsicheren Verpackung sollte das nicht vorkommen – falls doch, melde dich bitte innerhalb weniger Tage mit ein paar Fotos bei uns. Wir sorgen umgehend für Ersatz oder eine Erstattung.
Wie lagere ich die Weine richtig?
Am besten kühl, dunkel und ruhig – ideal sind rund 10–14 °C bei möglichst konstanter Temperatur. Flaschen mit Naturkork lagerst du liegend, damit der Korken feucht bleibt. Vermeide Wärme, direktes Licht und Erschütterungen.
Bei welcher Temperatur sollte Wein serviert werden?
Als Richtwert: Weißwein und Rosé 8–12 °C, kräftige Weißweine etwas wärmer, Rotwein 16–18 °C und Schaumwein 6–8 °C. Die genaue Empfehlung findest du bei jedem Wein auf der Produktseite.
Wie lange sind die Weine lagerfähig?
Das ist von Wein zu Wein unterschiedlich: Viele unserer Weine sind jung ein Genuss, andere entwickeln sich über Jahre. Das jeweilige Lagerpotenzial findest du direkt auf jeder Produktseite unter den Weindetails.
Welcher Wein passt zu welchem Essen?
Zu jedem Wein findest du auf der Produktseite passende Speisenempfehlungen. Zusätzlich kannst du im Shop nach Gerichten filtern (z. B. Fisch, Käse, Grillgerichte) und so schnell den passenden Begleiter finden.
Enthalten die Weine Sulfite?
Ja. Wie nahezu alle Weine enthalten auch unsere Weine Sulfite – teils natürlich bei der Gärung entstanden, teils zur Stabilisierung. Sie sind auf dem Etikett und in den Pflichtangaben auf jeder Produktseite ausgewiesen.
Muss eine Weinverkostung vorher reserviert werden?
Ja, wir bitten um eine Voranmeldung, damit wir uns in Ruhe Zeit für dich nehmen können. Eine Weinverkostung kannst du bequem online anfragen bzw. buchen.
Zu welchen Zeiten ist eine Abholung möglich?
Bestellungen kannst du zu unseren Öffnungszeiten direkt am Weingut abholen (siehe Kontakt). Wähle dazu an der Kasse einfach „Abholung vor Ort“. Für eine Abholung außerhalb der Öffnungszeiten sprich dich bitte kurz mit uns ab.
Können Weine vor Ort verkostet und gekauft werden?
Sehr gerne – besuch uns am Weingut, verkoste unsere Weine und nimm deine Favoriten gleich mit. Für Gruppen und geführte Verkostungen bitten wir um eine kurze Voranmeldung.